这家茶企缘何斩获茶叶连锁店满意度第一名？ -茶友网

市场瞬息万变，在已有行业基础情况下，如何维系长青走势，成为茶品牌面向未来发展的机窍所在。品牌美誉度打造、市场占有率拓展更是其中关键。

近日，品牌评级权威机构Chnbrand发布2023年(第九届)中国顾客满意度指数(下文简称C-CSI)品牌排名和分析报告。茅台、八马茶业、华为、宝马、苹果、京东等知名品牌一同上榜，斩获各自领域第一名。

C-CSI茶叶连锁店满意度第一名

中国茶品牌何以实力赢得受众?

何为C-CSI?

作为中国首个全品类顾客满意度评价体系，C-CSI是立足于全国范围内的消费者调查，其研究成果为消费者选择品牌提供了有力的指导，对于帮助企业建立与完善顾客满意评价体系极具价值，具有消费风向标意味。

满意度影响着消费者的购买行为，也决定着市场的热度偏向，历来是各行各业品牌耕耘的关键所在，对茶行业亦是如此。此次发布的C-CSI榜单中，有一项细分类数据与茶息息相关——茶叶连锁店满意度排行榜。而作为中国茶叶连锁领先品牌的八马茶业，以远超行业平均水平的得分，登顶茶叶连锁店满意度排行榜第一名。

△图片来源：Chnbrand品牌洞察

据了解，2023年C-CSI 调查范围覆盖全国100个城市，170个细分行业，品类样本量总计超过265.9万个，涉及被评价主流品牌 10150 余个。八马茶业能够在上万品牌中脱颖而出，并取得茶叶连锁店细分领域满意度排名的第一位置，一定程度上反映出其作为中国茶代表性品牌所具备的深入人心的优质形象与倍受认可的民意基础。

事实上，在揽获大众信任度和喜爱度上，能看到八马茶业的深入实践。荣登“2023大众喜爱的中国茶企品牌”榜单第一、成为“2023外国人喜爱的中国品牌”唯一入选茶企品牌……凭借对市场趋势的敏锐洞察与消费需求的深刻掌握，八马茶业走在了行业发展前沿。

△八马茶业董事长王文礼领受“2023大众喜爱的中国茶企品牌”奖杯

不胜枚举的荣誉与成绩背后，显露出以市场需求为导向、品牌理念为核心，整合行业优质资源拓展茶业升级新路径的“八马茶业式”的发展策略。即立足“三茶统筹”引领，持续传承、创新、变革，致力于挖掘茶业更多增长可能性的初心探索。

创新重塑增长

多维探索茶业发展增速路径

国盛茶兴，中国茶蓬勃发展的大背景下，行业需要更多能领衔前行大方向，塑造中国茶良好形象的优秀品牌，在茶业国际化的升级历程中开疆扩土。当前，已取得市场高度认可度和消费者切实满意度的八马茶业，无疑是其中翘楚。

不得不说，八马茶业对于赋能行业高质量发展，聚力品牌新势能探索的认识，是独到且深刻的。

一方面，八马茶业深刻意识到品牌与产业之间的联通关系，积极肩负起头部品牌发展带动的责任与担当，调动品牌影响力反哺茶产区发展。

如今，八马茶业连续10年荣膺安溪铁观音原产地茶企纳税第一，连续3年获得武夷岩茶、安溪铁观音两大乌龙茶原产地茶企纳税双第一。并通过构建中国茶产业协作体，打造让广大茶农、茶企共同参与的价值共创型开放平台，深入挖掘原产地好茶。

△八马茶业连续三年成为武夷岩茶、安溪铁观音两大乌龙茶原产地茶企纳税双第一

另一方面，八马茶业敏锐洞察到市场广度外延与渠道开拓的重要所在。

强化中国茶的国际性影响力，八马茶业致力于向世界播散独特的东方茶韵。就在近日举办的新兴市场国家和发展中国家(EMDC)发展合作北京论坛上，八马茶业强势亮相现场与多国外宾共享中国茶。屡次闪耀于国际重要场合的八马茶业，至今已走过25国、70座城市、款待192国贵宾，向世界展现一片叶子中蕴含的中国智慧、中国风度。

渠道建设上，八马茶业建立起“直营+加盟”“线上+线下”的全渠道销售体系，实施跨区域、跨品类的平台化发展战略。全面铺陈天猫、京东、抖音、快手等主流电商平台。目前，八马茶业线上全网粉丝已超3400万，在2023年“618”期间，创下了八马茶业全渠道销售额超3.4亿元的新记录，刷新行业对于茶业电商的认知。